ZWROTY
Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki – bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu możesz przesłać na adres e-mail: sklep@moonbloom.pl lub w formie pisemnej. Możesz skorzystać z formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy
Zwracany towar należy odesłać na adres:
Moon Bloom
Babica 22
38-120 Czudec
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
REKLAMACJE
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Reklamację możesz przesłać na adres e-mail: sklep@moonbloom.pl lub w formie pisemnej. Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego, jednak nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie uznaje się, że reklamacja została uwzględniona (dotyczy Konsumentów oraz Klientów-Konsumentów).